Termes et Conditions

Ntegrity™

Préambule

Veuillez lire attentivement les termes et conditions générales de vente qui s’appliquent lors de votre accès au site www.ntegrity.ca ou www.ntegrity.com et à vos achats de produits offerts sur lesdits sites. Les termes et conditions qui suivent s’appliquent à tous les utilisateurs et tous les clients. Toute personne qui utilise le site le fait de sa propre initiative et il lui appartient de se conformer à toutes les lois applicables de la dite utilisation.

Ce site et son contenu est la propriété de la corporation Ntegrity (le vendeur) en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Sauf indication contraire spécifiée dans l’une ou l’autre des sections du site, toute reproduction, intégrale ou partielle est systématiquement soumise à l'autorisation du propriétaire. Ainsi, aucun élément du Site ne peut être copié, reproduit, distribué, publié, traduit, téléchargé, affiché ou transmis de quelque façon que soit, sans la permission préalable écrite du propriétaire. Tout usage non autorisé desdits contenus de ce site pourrait exposer le contrevenant à des poursuites. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques et uniquement pour des fins non commerciales.

Ntegrity accepte les bons de commande de ses clients et usagers (les acheteurs) à la condition que les conditions de vente suivantes, à l’exclusion de toute autre, s’appliquent à chaque vente. Ni l’expédition de produits (les produits) par Ntegrity, ni leur réception par les clients et usagers ne constitue une acceptation par Ntegrity de conditions qui sont incompatibles avec les présentes conditions.

Chaque expédition ou vente de produits constitue une vente ou contrat séparé. Si un client ou usager fait défaut de respecter une des présentes conditions ou de celles de tout autre contrat entre lui et le vendeur, Ntegrity peut à son gré reporter les ventes, les livraisons ultérieures jusqu’à ce qu’il soit remédié au défaut (auquel cas, si Ntegrity en décide ainsi, la durée du contrat sera réputée prolongée pendant un temps correspondant à la durée du report) ou, sans préjudice à tout autre recours dont il peut disposer, Ntegrity peut refuser de continuer d’exécuter le contrat.

L’acceptation de la livraison de produits constitue l’acceptation par le client et usager des présentes conditions.

Les renseignements techniques fournis par Ntegrity, s’il en est, sont fournis sans garantie, promesse, engagement ou licence d’utilisation quelconque. Les renseignements techniques fournis par Ntegrity au client et usager ou envers un tiers ont été obtenus de sources que Ntegrity croit fiables, mais Ntegrity n’assume aucune responsabilité envers le client ou l’usager ou envers un tiers qui utilise ces renseignements techniques ou se fonde sur ceux-ci.

Articles

1. En visitant, en utilisant et en faisant vos achats de ces sites, vous acceptez avoir lu, avoir compris et être liés par les articles des présents termes et conditions, lesquels régissent les relations contractuelles entre Ntegrity et son client et usager et constituent par le fait même une entente entre les deux parties, le client et usager et Ntegrity. Ainsi, le client et usager reconnaît avoir pris connaissance des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Ces termes et conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document.

Ntegrity se réserve le droit de : 1) modifier les termes et conditions qui suivent en tout temps; 2) de supprimer tout élément du contenu de ce site et ce sans préavis.

2. Relativement aux marques de commerce, brevets en intance et autres droits, tout information et contenu inclus et relatif à ce site, notamment les marques de commerce (enregistrées ou non), droits d’auteur, les logos, ainsi que le contenu affichés sur ce site, y compris (sans s’y limité), les textes, les graphiques, les montages de présentations, les icônes, les audio et vidéo clips, les images, les téléchargement numériques, les logiciels, compilations de données, les marques de service, les designs et modèles relatifs à l’apparence, les brochures, documents de références, les manuels, les guides, y compris toutes combinaisons de ces derniers fait état de la propriété intellectuelle exclusive du propriétaire de ce site et est protégé par la Loi sur le droit d’auteur et ses règlements, ©Ntegrity, 2010 TOUS DROITS RÉSERVÉS, ainsi que la Loi sur les marques de commerce canadienne et internationale. Tout usage direct ou indirect desdits contenus reproduits de ce site est strictement interdit sans la permission préalable écrite du propriétaire et pourrait exposer le contrevenant à des poursuites.

3. Relativement aux produits ils sont d’usage personnel et d’application cutanée. L’information présentée sur ce site ne constitue pas, en aucun cas, un avis médical. L’information contenue sur ce site ne vise pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie et ne devrait pas être utilisé comme étant une modalité thérapeutique ou comme substitut pour les conseils d’un professionnel de la santé. Ntegrity n’est pas responsable de la mauvaise utilisation ou de l’abus d’un produit vendu et acheté sur ce site. Les clients et usagers sont responsables de faire un test préalable de tolérance d’application locale des produits sur le revers de leur poignet et à la pliure de leur coude. En cas de réaction, rincez et simplement cessez l’usage. Consultez un professionnel de la santé au besoin. Les clients et usagers sont responsables de consulter la liste d’ingrédients des produits attentivement. En cas d’allergies reliées noix, aux fruits de mer (pour les algues marines), aux piqûres d’abeille (pour le miel) ou tout autre substance allergène pouvant être contenu dans les produits et dans le doute, les clients et usagers devront consulter un professionnel de la santé avant de faire l’usage d’un produit.

4. Relativement à limitation de responsabilités sauf dans la mesure prescrite par les présentes conditions, Ntegrity n’est pas responsable envers le client et usager ou envers des tiers (y compris, mais sans restrictions, ses dirigeants, ses employés, ses représentants, ses agents, ses mandataires, ses travailleurs, ou les entrepreneurs indépendants du client et usager ou de tiers), pour tout dommage (y compris, mais sans restriction, les dommages et intérêts, les dommages incidents, indirects, incidents ou punitifs), que ces dommages surviennent ou non en raison d’une négligence passive ou active ou de toute autre cause d’action occasionnée par les produits ou leur vente à tout client ou usager ou tiers, ou leur utilisation ou leur emploi. Les clients et usagers assument les risques et la responsabilité qui peuvent résulter de l’expédition ou de l’utilisation des produits. L’obligation de Ntegrity et le recours unique du client et usager pour toute cause d’action naissant de la vente ou de l’utilisation des produits, y compris pour négligence, est limité au gré de Ntegrity, au remplacement des produits à l’égard desquels des dommages sont réclamés ou au remboursement de leur prix d’achat. Le client et usager doit tenir Ntegrity indemne de toute autre responsabilité. Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans ce champ contractuel. Malgré notre souci d’être le plus précis possible dans la description de nos produits et de la marchandise offerte sur le site, Ntegrity, (y compris, mais sans restrictions, ses dirigeants, ses employés, ses représentants, ses agents, ses mandataires, ses travailleurs, ou les entrepreneurs indépendants du client et usager ou de tiers) déclinent toute responsabilité liée à toute erreur qui pourrait se retrouver sur le site. Aussi, nous ne garantissons pas que la couleur ou autre contenu offerts sur le site sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur.

Ntegrity, (y compris, mais sans restrictions, ses dirigeants, ses employés, ses représentants, ses agents, ses mandataires, ses travailleurs, ou les entrepreneurs indépendants du client et usager ou de tiers) ne pourront en aucun cas être tenus responsables envers aucune partie de tout dommage, préjudice ou délai de livraison attribuable (y compris, sans s’y limiter) un bris d’entente relié directement ou indirectement à l’utilisation du site.

Ntegrity ne sera pas, en aucun cas, responsable de tout montant excédant la somme versée pour les produits retournés.

5. Relativement aux garanties, Ntegrity ne garantit la disponibilité des produits offerts sur le site. Ntegrity n’accorde aucune garantie de qualité marchande ou de convenance à une utilisation particulière, ni encore d’autre garantie explicite ou tacite. Le client et usager est responsable de déterminer si des produits conviennent pour tous les emplois et toutes les utilisations proposés, nonobstant tous renseignements techniques fournis par Ntegrity. La corporation Ntegrity n’a aucune responsabilité envers le client et l’usager ou envers des tiers à l’occasion ou en raison de résultats obtenus ou de situations provoqués par l’utilisation des produits Ntegrity, que ceux-ci sont utilisés seuls ou en combinaison avec d’autres éléments. Les produits sont destinés à être utilisés uniquement par des personnes possédant des capacités et des connaissances techniques.

Conformément à ce contrat, Ntegrity ne fait aucune représentation ou garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, en ce qui concerne le contenu, les termes et conditions, la qualité marchande, les produits, les services offerts sur ce site, y compris et sans limitation, les garanties implicites de conformité ou de contrefaçon, en utilisant ou en tentant d’utiliser ce site. Le client et usager reconnaît et en convient que Ntegrity n’est en aucun cas responsable et n’offre aucune garantie, ni représentation relativement aux liens menant à d’autres sites Internet sur lesquels ladite corporation n’a aucun contrôle. Ntegrity ne sera aucunement responsable relativement au dommage, préjudice ou délai de livraison, y compris la non-livraison, une livraison erronée, défaut d’exécution ou destruction des données ou autre modification de ces données, interruptions des activités, une perte de bénéfices, le retard dans l’accès au site, la perte de programme ou d’autres données, la perte ou l’endommagement de propriété et les revendications de tiers, les virus informatiques qui peuvent survenir lors de l’usage de ce site et ce même lorsque Ntegrity est expressément avisée de la possibilité de tels dommages.

6. Les prix sont en dollars canadiens. Le prix indiqué sur les produits ne comprend pas le transport et les taxes de vente applicables sont en sus. Ntegrity se réserve le droit de modifier à tout moment, sans préavis, le prix des produits offerts sur le site.

7. Relativement aux évènements imprévus, Ntegrity n’est pas responsable pour l’omission de livrer ou pour les retards dans la livraison qui pourraient être causés directement ou indirectement et en tout ou en partie par les incendies, inondations, pluies ou ouragans, les explosions, les bris de machinerie ou d’équipement, les sabotages, grèves ou arrêts de travail, les pénurie de main-d’œuvre, des matières premières, d’équipement, de courant électrique, ou de carburant, les retards ou pénuries de transport, l’exposition des produits à des températures extrêmes ou autres durant le cours du transport, les cas fortuits, la réception tardive d’une commande ou de tous les détails nécessaires pour fabriquer, l’impossibilité de l’acheteur, client ou usager et de Ntegrity de convenir d’un devis final pour le produit ou tout autre cause qui échappe au contrôle raisonnable de Ntegrity. Dans chacun de ces cas, Ntegrity doit faire de son mieux pour attribuer équitablement les ressources disponibles et couvertes par cette convention parmi le client et usager.

Tous les frais d'expédition sont estimés. Les frais d'expédition peuvent varier.

Nous n’acceptons aucune adresse d’une case postale comme adresse de livraison et nous n’expédions pas à une case postale.

8. Politique de retour et d'échange d'un produit

Étant donné le pourcentage élevé des substances naturelles et biologiques incorporées dans les préparations, il n’y a aucun retour ou échange après 7 jours de l'achat ou de la réception d'un produit.  Par ailleurs, s’il s’avère que vous ne soyez pas satisfait de votre produit, n’hésitez pas à nous contacter.

Directives pour le retour ou l’échange :
Le contenant doit être rempli au ¾.
Les produits et leur emballage ne doivent pas être endommagés, à moins que le produit soit défectueux.
Sur présentation de la facture, les retours ou échanges seront effectués dans les 7 jours suivant la date d’achat ou de réception.
L’adresse de retour est : la maison mère du laboratoire Ntegrity (Québec) et les frais de livraison relèvent de l’acheteur.
Les items en liquidation sont ni remboursables, ni échangeables
Les items faisant l’objet d’une promotion (gratuité et rabais) ne seront pas remboursables, ni échangeables.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Nonbstant toute disposition contraire contenue dans la présente, toute réclamation portant sur des quantités manquantes ou des divergences ou des défectuosités dans les produits expédiés doit être logée dans les dix (10) jours de la livraison d’une expédition. L’omission par le client et usager de donner cet avis à Ntegrity dans cette période constitue pour le client et usager une renonciation à réclamation. AUCUN PRODUIT NE PEUT ÊTRE RETOURNÉ À NTEGRITY POUR TOUT MOTIF SANS QUE LE CLIENT ET USAGER NE REÇOIVE D’ABORD DE NTEGRITY UNE AUTORISATION ÉCRITE DE RETOUR. Toute expédition de retour, lorsqu’elle est autorisée, ne sera permise qu’en conformité de l’autorisation de retour. Le fret sur tout retour doit être payé d’avance par le client et usager.

9. La bioSynergie - bioSynergy™ des ingrédients contenues dans les produits Ntegrity compromet l’usage d’autres produits en combinaison avec les produits Ntegrity pouvant s’avérer incompatible et causer une dermatite de contact ou une réaction cutanée. Ainsi, aucun remboursement ou échange ne sera alloué dans les cas de l’utilisation des produits Ntegrity combinés avec d’autres produits.

10. Loi applicable et juridiction de ladite entente est régie et interprétée selon les lois de la province de Québec et les lois du Canada applicables et soumis à la juridiction des tribunaux de la province de Québec.

11. En cas de litige, le client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. À défaut, tout différend découlant de ou liée à ladite entente sera soumis au règlement des différends à Ottawa, Canada dans une tentative de règlement amiable par la médiation prévue par un médiateur qualifié CMed agréé par l’Institut de médiation du Canada, s’appuyant sur la réglementation nationale de médiation.

12. Dans le cas où le différend n’est pas réglé dans les 90 jours du début de la procédure de médiation, le litige sera résolu par un arbitrage administré devant un arbitre unique par arbitrage exécutoire en vertu de la réglementation nationale de l’arbitrage de l’institut des méthodes alternatives de la résolution des conflits (MARC) du Canada. Cet arbitrage sera effectué dans un endroit convenu mutuellement à Ottawa, Canada. L’arbitre sera choisi d’un commun accord des parties. Si les parties n’arrivent pas à s’entendre, l’arbitre sera choisi par l’institut national du MARC du Canada. Dans le processus d’arbitrage, ladite entente sera interprétée et appliquée conformément à la législation interne de la province de Québec. L’arbitre, dans tout différend en vertu du présent accord, sera expressément interdit d’attribuer des dommages extraordinaires ou punitifs. Seul le tribunal compétent aura la juridiction de rendre une décision. La langue de l’arbitrage peut être l’anglais ou le français.

La décision de l’arbitre sera finale et liera les parties.

13. Politique de vie privée

Ntegrity est déterminée à protéger la vie privée des tous les clients et usagers de ce site. Soyez assurés que, à tout moment, Ntegrity ne communiquera pas les renseignements personnels que vous nous avez fournis à des tiers sans votre consentement explicite. Nous comprenons que vous pourriez avoir des réserves à communiquer des informations personnelles ou relatives à votre carte de crédit par internet. Nous avons mis en place des mesures de sécurité visant à empêcher la perte ou la mauvaise utilisation de toutes les informations personnelles qui sont communiquées sur ce site. Vous pouvez vous sentir en sécurité lorsque vous effectuez vos achats en ligne sur le site d’Ntegrity, puisque notre boutique en ligne est sécurisée. Si vous demeurés préoccupés par cette méthode d’achat par carte de crédit en ligne, vous pouvez passer une commande par téléphone au 819-682-9367819-682-9367.

Uniquement en conformité avec toute loi applicable, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale, nous pouvons divulguer toute information que nous jugeons nécessaires, y compris des renseignements personnels et avec d'autres organisations pour des questions relatives à la protection dans les cas de fraude de crédit et dans le but de réduire des risques.

Relativement à la gestion de votre mot de passe, vous êtes responsable de toute action prise en ce qui concerne vos noms d’usager et mot de passe, y compris les frais portant à votre compte. Il est important de ne jamais divulguer votre mot de passe concernant ce site à qui que ce soit. Dans le cas échéant, si la sécurité de votre mot de passe a été compromise, pour quelque raison que ce soit, c’est votre responsabilité de modifier immédiatement votre mot de passe sur le site.

Dans le cas où le client et usager enfreint aux présents termes et conditions Ntegrity se réserve le droit de refuser de gérer les transactions, de les résilier sans préavis, selon son entière appréciation, étant dans l’intérêt de Ntegrity d’agir ainsi.

14. Directives d’entreposage des produits liquides de Ntegrity, excluant les sérums d’huiles de plantes, pour protéger leur intégrité, pour les conserver adéquatement et pour éviter les risques de contamination:
– Évitez l’exposition de vos produits Ntegrity près d’une source de chaleur au-delà de 25ºC, (gardez plutôt au frais).
– Évitez l’exposition de vos produits Ntegrity à la source directe de la lumière du soleil, (gardez au frais et à l’abri de la lumière).
– Évitez l’exposition de vos produits Ntegrity à une température inférieure à 15ºC pour maintenir la fluidité.
– Évitez les sources intenses d’humidité, notamment la vapeur, l’entreposage de vos produits dans la douche en permanence, sauf pour les sérums et les produits pour les cheveux.
La température idéale étant entre 15 – 25 ºC
Conserver les bouteilles hermétiquement fermées et au frais lorsqu’elles ne sont pas utilisées.
Puisque les conditions d’entreposage sont l’ultime responsabilité de l’usager, il n’y a pas de garantie sur les produits.

15. Relativement au devis du client et usager, si les produits sont vendus au client et usager en conformité d’un devis du client et usager ou des protocoles ou prescriptions de Ntegrity, vendeur sur l’emballage ou l’étiquetage, le client et usager est seul responsable et redevable de l’obligation de se conformer à l’ensemble des lois fédérales, provinciales ou d’état et aux lois et règlements locaux se rapportant aux produits et leur étiquetage et emballage et de plus le client et usager doit tenir Ntegrity indemne de toute responsabilité qui peut survenir en raison des protocoles, prescriptions du client et usager concernant l’étiquetage ou l’emballage ou encore de la non-conformité à ces lois et règlements.

16. Politique d'attestation étudiant(e): Si vous êtes, actuellement, inscrit à un programme d'études canadien de niveau secondaire, collégial ou universitaire, vous êtes admissible à un rabais de 20% sur le total de vos achats. À cet effet, veuillez nous fournir les renseignements suivants:
- Une copie de votre carte étudiante;
- Une récente déclaration de compte de votre établissement d'enseignement;
- Nous aurons besoin de cette information annuellement, en septembre.


À moins que Ntegrity n’accepte par écrit d’autres conditions, l’ensemble des présentes conditions et aucune autre, sont réputés acceptées par le client et usager. Si le client et usager expédie ou livre une confirmation, un bon de commande ou autre document à Ntegrity, l’expédition ou la livraison de ce bon de commande, cette confirmation ou autre document est réputé une acceptation de l’ensemble des présentes conditions et non pas une contre-offre, même si elle contient des conditions qui sont supplémentaires, différentes ou contradictoires par rapport aux présentes conditions. En tout état de cause, le client et usager est réputé avoir accepté l’ensemble des présentes conditions et aucunes autres en recevant, acceptant ou utilisant les produits.

Il n’y a aucune entente, déclaration ou garantie de toute sorte, explicite ou tacite, qui n’est pas expressément énoncée dans la présente.  Aucune condition de vente supplémentaire ou différente n’est acceptable à moins qu’elle n’ait été acceptée par écrit par un représentant autorisé de Ntegrity.  Les conditions de vente des produits énoncées dans la présente, y compris, mais sans restriction, programme incitatif de référence ne peuvent être contredites, complétées ou expliquées par la preuve de tout précédent, historique de relations ou usage dans le commerce.

Cette entente de termes et conditions, la directive de vie privée et des plans ou programmes incitatifs est sujette à changement en tout temps.